陕西格力空调

隐藏部分

你当前的位置:首页 > 空调常识 > 常见问题

空调常识/CommonProblems

格力产品

  • 空调业进入格力1HZ变频时代
  • 答案:

    “格力U系列变频空调”受追捧

    空调业进入格力1HZ变频时代

     “格力U系列变频空调”受追捧

    1HZ变频空调引领世界潮流

     

    随着国家形象片在美国时代广场播放,来自中国格力的U系列变频空调也正在凭借核心科技,树立中国空调高端产品形象。2011年空调旺季开端,当空调厂商都将目光聚集在变频空调概念和服务的争夺上,来自市场的消息显示:汇聚格力1HZ变频科技的时尚精品“U”系列俏销市场,受到了各阶层消费者的喜爱,成为空调界一颗耀眼的明星。

    U系列超薄时尚,节能静音,绿色环保,是空调业老大格力电器的巅峰之作。更重要的是,U系列采用的1HZ变频技术是世界领先的技术,选择U系列,就是选择世界一流的技术与品质,是领先潮流的象征。”一位购买格力“U系列”空调的消费者如是说。显然,他所看重的不仅是空调的技术、品质、以及品位的全部内涵,而且表达了一种对领先潮流的生活方式的向往与追求。

    当前,高效、节能、绿色、环保是空调行业追求的主旋律。格力 U系列空调不仅涵盖了当今空调趋势的全部主题,而且代表了当前变频空调技术的最高水准。

    据了解,格力U系列采用“国际领先”的1HZ变频核心科技,突破了变频领域的四大核心:克服了单转子压缩机在低频运行时振动较大,耗能较多的行业难题,实现了45W的低耗电状态下稳定运行,只相当于一个灯泡的电量;专用DSP的控制芯片,能够更精确控制室内温度保持恒定,舒适感觉无与伦比;有源功率因数校正技术,使得空调能源利用率更高;而完全独立自主开发出多种特点的单转式变频压缩机,大大提高了产品的能效水平,使变频空调的成本降低。

    因而,格力1HZ空调使变频空调更节能、更舒适、更环保,性价比更高,消费者能够以低价格获得国际品牌的高端享受。

    此外,时尚也是U系列一个显著的标签。U系列机型机身厚度最薄只有15.3厘米,比传统空调薄了810CM,是当今最薄的空调,其侧身U线造型更令空调时尚唯美,被消费者称为“科技与艺术的完美结合”。而低至21分贝的静音设计、舒适省电模式、DIY睡眠曲线等更赋予了格力U系列空调更多人性化内涵,堪称完美空调的杰出代表。

    今年31日,格力空调率先正式对外宣布,自201111日起,凡在国内购买格力变频空调的消费者,均可享受“一年免费包换”服务,引来同行纷纷跟进。格力电器总裁董明珠表示:“格力以最先进的科技、最优的品质,最高的服务标准回馈消费者,就是要让老百姓同步享受到高端变频的国际品质,畅享科技进步带来的实惠。”

    业内专家表示,格力电器对其变频空调的自信,源于其变频核心技术的不断突破:

    格力电器于1993年进入变频领域,2009年初,其自主研发的G-Matrik直流变频技术问世,将运转频率从30赫兹降低至15赫兹,省电可达50%-80%,被列为国家“火炬计划”;半年后,格力电器又将变频空调的运转频率降低至6赫兹;20104月,格力变频技术再次取得历史性突破——在世界范围内率先实现了压缩机在1赫兹低频状态下的平稳运行,将变频空调的节能性与舒适性提高了一个层次,被国家权威机构鉴定为“国际领先”水平,一举超越了国际同行水平

    15赫兹到1赫兹,从自主创新到“领先世界”,格力电器实现了变频技术的三级跳,带领中企业进入“中国创造”引领世界潮流的时代。

    正如一位消费者表示的:“以前,人们选择空调要以国外品牌为标杆,向国外看齐。现在,中国空调也有了“世界领先”的空调产品,购买空调再也不用看洋人的‘眼色’,自豪多了!”

    可以预见,随着格力U系列变频空调的深入人心,格力1HZ变频空调正在逐步成为变频空调的消费标杆。

  • 格力有哪些变频核心技术
  • 答案:

    空调变频知识系列讲座之五

    格力有哪些变频核心技术

     

    格力电器是目前全球最大的专业化空调企业,二十年来,格力电器一直坚持走专业化道路,始终把掌握核心科技作为企业长远发展战略。

    据介绍,格力电器拥有制冷技术研究院、机电技术研究院和家电技术研究院三大研究院,已建成拥有热平衡、噪声、可靠性等300多个专业化的测试中心,其中有171个实验室已经相继通过了6种国家或国际组织认可。截止目前,格力电器已拥有国内外专利3500项,其中发明专利350其自主研发的变频控制技术,取得多项核心技术突破。

    1、自适应转矩控制技术,从根本上解决了单转子压缩机低频振动的问题。

    2、单周期功率因数校正技术,实现了压缩机母线电压的主动控制,可靠性得到了进一步的提高。

     3、单芯片驱动集成技术,电路集成度更高、处理速度更快。

    其中自适应低频转矩控制技术,经国家权威机构鉴定达到国际领先水平,并在直流电源装置、提高功率因数及调节其输出电压的方法,转矩自动补偿系统和转矩自动补偿方法等方面获得国内外7项发明专利。

    应用格力低频控制技术的格力U系列变频空调,最低运行频率可达1Hz运行频率为1Hz时只需45瓦的功率便能实现恒温运行,相当于只消耗一个灯泡的电量。

    与同冷量的普通空调相比,一台1.5匹冷量的格力1Hz变频空调一年可节约用电约471度,节约电费282元。

    如果国内空调企业全部采用1Hz变频技术,按一年内销2672万台套计算,每年可节约125.8亿度电能,相当于减少二氧化碳排放1255万吨。

    据介绍,在2010年德国柏林电子展举行的“2010中国家用电器创新奖”颁奖典礼上,格力U系列1Hz超薄变频空调凭借尖端的核心科技、引领时代的设计风格以及卓越的产品品质斩获“家用电器技术创新”大奖,受到了全球家电行业的一致推崇。

    格力电器制冷技术研究院院长马颖江表示,当前全球科技进入了创新密集时代,拥有核心技术已经成为确保未来竞争优势的关键。中国企业只有重视自主创新,培养核心技术,才能为中国家电企业品牌赢得国际知名度,才能真正推动我国由家电大国发展成为家电强国和“创新强国”。

  • 格力1赫兹变频技术有什么独特之处
  • 答案:

    空调变频知识系列讲座之四

    格力1赫兹变频技术有什么独特之处

     

    15赫兹、6赫兹到1赫兹,格力电器一次又一次地攻克变频领域的技术难题。格力自主研发的格力1赫兹变频技术究竟有什么独特之处?

    格力变频空调采用1赫兹超低频转矩控制技术,使空调运转频率更宽,最低可达到1赫兹,而其他厂家产品最低频率基本在10赫兹左右。

    1赫兹与10赫兹变频空调相比,有两个显著区别,其一是低频运行功率更小,运行频率为1赫兹时只需45瓦的功率就能恒温运行,相当于一个灯泡的电量;而10赫兹变频是1赫兹功率的5倍左右;其二是可以实现更宽的冷(热)量输出,而10赫兹冷(热)量调节范围窄,更容易停机,温度波动大,舒适性差。

    格力1赫兹变频引擎低频控制技术,解决了单转子压缩机的应用问题,降低了生产成本,为变频空调在我国更广范围的普及创造了条件,对我国建设节约型社会将起到积极的推动作用。目前该技术广泛应用于格力1赫兹变频空调,如热销的新品U系列空调。

    与同冷量的普通空调相比,在较小的房间(热负荷600W~700W左右),使用最低频率1赫兹的空调比最低频率30赫兹的35变频空调,全年可节约用电约140度左右(按7725国标全年使用2399小时计算)。

  • 变频空调为什么更省电
  • 答案:

    空调变频知识系列讲座之三

    变频空调为什么更省电

    定速空调的运行状况是开开停停,一般不能连续运行不停机。由于启动电流数倍于运行电流,所以,定速空调的频繁启动比较浪费电。虽然定速空调的停机是不耗电的,但是被频繁启动的大电流给抵消了。

         变频空调制冷(热)先是高频运行降(升)温,当房间温度达到空调设定温度时,压缩机进入低频运转状态,此时压缩机输出功率小,输出冷(热)量小,可以连续运行不停机,避免了定频空调频繁开停机的问题,所以,变频空调没有频繁启动对电的浪费。另外,变频空调是小电流软启动,节能效果更显著。比如采用了世界领先的格力1赫兹超低频控制技术的U系列变频空调,最低冷量输出仅300W,运行频率为1赫兹时只需45瓦的功率就能恒温运行,相当于一个灯泡的电量。

    采用直流压缩机的变频空调运转频率越低、空调的能效比越高。据统计全直流变频空调(直流压缩机、直流风机)比定频空调(交流压缩机、交流风机)的能效比提高50%左右,普通直流变频空调(直流压缩机、交流风机)比定频空调的能效比提高40%左右。

    综上所述,变频空调没有频繁启动,变频空调低频运行保温,变频空调能效比高等三个因素,决定变频空调比定速空调节能省电。

  • 变频空调为什么更舒适?
  • 答案:

    空调变频知识系列讲座之二

    变频空调为什么更舒适?

     

    随着人们生活水平的提高,人们对生活环境的舒适性要求越来越高,作为调节环境温度的空调,使用的范围越来越广,时间越来越长,人们对空调的舒适性要求也越来越高。

     

    影响空调舒适性的关键因素

    众所周知,影响体感舒适度最关键的因素是温度——室温始终保持与体表温度相适的恒定温度,则舒适度高;忽冷忽热,则舒适度差。

    与定频空调相比,变频空调最大的特点就是压缩机全程不停机,会根据室温和设定温度智能调节空调温度,使室温始终保持恒定。不像定频空调,当夏天开制冷时,室内温度达到设定温度时,压缩机则停止运转,室温上升(不同品质的空调上升温度不等一般为12度),则压缩机重新启动,如此反复,即耗电,又忽冷忽热,舒适性差。很多使用定频空调的人在睡觉时,出现冷醒或热醒的现象,原因就在于此。

    此外,影响舒适性的主要因素还有空调运行的噪音、湿度调节等。

     

    那么,不同品牌的变频空调其调节温度变化的能力、控制噪音的水平相同吗?

    答案是否定的。

    我们知道,变频空调在日本、澳大利亚、欧洲等发达国家或地区普及了十多年,而中国近两年才开始普及,其根本原因就在于一直以来中国缺乏变频空调的自主的、核心的、关键的技术。买来的技术都是别人的落后技术,而且不是自主研发,技术匹配达不到要求,不能发挥变频空调的真正优势。最近几年,随着国家对节能环保的重视,随着空调行业龙头企业在自主创新方面的主导与发展,中国开始真正进入变频空调的市场成长期。

    目前国内变频空调采用的技术主要有180度正弦波直流变频技术、8Hz变频技术,以及1Hz低频转矩控制技术。

    不管是以上哪种技术,影响变频空调控温、噪音等关键能力的核心均在于压缩机低频运转控制能力。

    我们知道,空调启动时,压缩机就像一个运动的陀螺,要使陀螺平稳运行,最关键的对陀螺低速运时的状态控制。

    180度正弦波直流变频技术能够控制陀螺在30Hz10Hz运转时保持稳定,此技术为目前国内大多数厂家采用。日本等国外厂家普遍采用的是8Hz变频技术,而行业的龙头企业格力电器采用的是其自主研发的国际领先的“1Hz变频技术”,能够保持陀螺在1Hz的低速状态下平稳运行。

    目前国内各大厂商采用的低频控制的关键技术不同,因此,舒适性自然也有差别。

     

    那么,作为消费者来说,在鱼龙混杂的变频空调市场,如何选择一款更舒适更节能的空调产品呢?(为什么说1Hz低频技术舒适性更好?)

    前面我们说过,影响变频效能的核心关键是压缩机的低频控制能力。

    低频控制能力越强,压缩机在低速运转时能够更平稳,最小输出功率越低,空调更省电。而且低频能力越强,宽频调节范围越大,精准控温能力更强,则空调更舒适。

    例如,1Hz10Hz变频空调相比,有两个显著区别,其一是低频运行功率更小,最低只有45w,而10Hz变频是1Hz功率的5倍左右;其二是可以实现更宽的冷(热)量输出,而10Hz冷(热)量调节范围窄,更容易停机,温度波动大,舒适性相对差一点。值得一提的是,有某些厂家为了达到虚假宣传的目的,所谓的“10Hz”是通过在实验室用专用遥控器强制将空调运行至10Hz,而消费者在实际使用中是无法实现的。

    此外,低频控制能力越强,压缩机低速运转时振动越小,产生的噪声越小,甚至没有;而反之,低频控制能力弱,则无法控制压缩机振动时产生的噪声。

    其次,区分变频技术是否自主研发也有助于我们识别变频空调的优劣。

    前面提到,核心技术掌握在别人手里,无法对自己的产品进行技术革新,而如果自主研发,则核心技术掌握在自己手上,匹配更自由,可以不断开发出更加符合中国老百姓需求的产品。当前,国内大多数厂家采用第一代变频转矩控制技术,其控制芯片是买来的,不能完全实现技术匹配,效能大打折扣。而国内空调龙头企业格力自主研发的国际领先的1Hz低频技术,属于第二代变频转矩控制技术,由于自主研发,能够最大化发挥空调的效能。例如,针对中国电网的特殊国情,格力1Hz变频技术与有源校正功率因素相配合,功率校正因素达到99%以上,对电网冲击小,电能的利用效率更高;而其它品牌的无源校正功率因素,功率校正因素小得多,电能浪费较大。

     

    相关链接:

    采用了格力1Hz变频技术的格力U系列变频空调的舒适性表现:

    ——空调会灵敏地根据室内环境冷热负荷变化及时调节压缩机的频率,精确地维持室内温度,波动控制在+-0.5之间。均匀制冷(热),避免了室温剧烈变化所引起的不适感。

    ——压缩机始终稳定运行,安静,有助于工作、学习与睡眠。

    ——三种睡眠模式,保证睡眠更舒适。

    ——静音换气技术,睡眠更宁静,空气更清新。

    ——舒适省电模式,舒适凉感随身行。

    ——七档风速,关怀更细致。

    ——强劲除湿,尽享干爽舒适怡人空气。

     

    种种人性化的设计给您全面体贴与舒适,格力U系列变频空调堪称舒适空调的代表。心动不如行动,还在等什么?快去专卖店或者专柜详细了解吧。

  • 低频是变频技术的发展趋势
  • 答案:

    空调变频知识系列讲座之一:

    低频是变频技术的发展趋势

    变频空调已成为高效节能空调市场发展的方向和趋势。从90年代的120度方波直流变频,到现在主流的180度正弦波直流变频,再到最高端的1Hz变频技术,中国企业在变频技术方面已迈入世界先进行列。

    近年来,随着格力等中国龙头企业全面掌握变频核心技术,越来越多拥有中国自主知识产权的变频空调产品推向市场,过硬的产品质量以及舒适的产品体验,迅速得到了市场的认同和消费者的热捧。在格力等龙头企业的引导下, 2009 2010年变频空调的市场份额均翻倍增长。

    业内专家表示,变频的关键是频率变化,频率变化范围越宽,对外界冷量需求变化的适应性越强,性能越好。压缩机结构特点就像我们小时候玩的陀螺,自转的转速越高就越稳定,转速越低也就越不稳定。实现低频运行,必须解决压缩机振动、吸排气管脉动以及压缩机回油等技术难题,所以低频是变频技术难点,也是技术核心。

    目前,发达国家变频技术成熟,日本、澳大利亚、欧洲等国家或地区变频空调被广泛使用,市场份额分别达到99%45%40%,消费需求还在进一步扩大。以日本为例,日本的变频空调可以实现8赫兹低频运行,而国内部分企业买来的技术,低频只能达到10赫兹至30赫兹 。

    中国自主研发的变频技术,如格力第二代低频转矩控制技术,最低可达到1Hz,使空调运转频率更宽,达到国际领先水平。

    那么1赫兹与10赫兹相比有什么好处呢?

    1Hz10Hz变频空调相比,有两个显著区别,其一是低频运行功率更小,最低可达45w,而10Hz变频是1Hz功率的5倍左右;其二是可以实现更宽的冷(热)量输出,而10Hz冷(热)量调节范围窄,更容易停机,温度波动大,舒适性差。

    在这个概念上而言,变频技术低频稳定运行,意味着更节能舒适,因而低频必然是变频技术必然的发展趋势。制冷专家指出,格力的1赫兹变频技术达到世界先进水平,要达到这样技术水平的确有一定的难度,这需要更多的企业积极参与进来,加大自主研发投入,不能在掌握低频变频技术上“一步慢、步步慢”,否者将难以在激烈的市场竞争中占据有利地位。

  • 【空调非故障的“故障”现象】
  • 答案:

    Ø        问:夏天制冷时,外机连接管帽处滴水,是不是漏氟?

        答:这不是漏氟,在制冷时,铜管内部都是低温的制冷剂,导致铜管的温度低而出现凝露(室外温度、湿度高,裸露的铜管及阀帽表面温度低,湿空气遇冷会形成冷凝水滴),这是一种正常现象。

    Ø        问:空调已到设定温度为何不停机?

     答:首先问用户是内机还是外机不停。如是内机不停:则是正常的。空调制冷时到温度时只停压缩机,不停室内风扇电机,可能用户会认为不停机;冬天制热时到达设定温度条件时停整机。因为制冷时内机必须始终保持吹风的状态,才能准确检测到房间温度;如是外机不停:则问用户遥控器设定温度是多少度?如设定的温度是18度,此时房间温度还没有达到18度或是房间保温性能不好,则外机不停机;如设定的温度是28度,此时房间温度身体感觉较冷了,这时需要维修点联系上门检查,(如果安装高度太高,也会出现到温度不停机)。另外压缩机每次运行时间设计要求不低于6分钟,目的是要压缩机回油,保证下一次顺利启动。如果房间匹配较大的空调,可能会出现到温度不停机的现象(没有满足6分钟)。

    Ø        问:制热运行时,室内机运行一段时间,突然不送风,什么原因?

    答:先看显示器有否显示H1(或指示灯隔秒闪烁1次)?如有,则为空调处在正常的化霜状态,在10分钟内将会退出化霜,重新转入正常制热运行;如没有,则可能是房间温度达到设定温度后正常停机,待房间温度自然散失到低于设定温度后空调将重新运行,如此反复开、停。

    Ø        问:制冷时,别人家的空调出风口会冒出“白雾”状的气体,而我家的为什么没有?是不是雾越大空调效果越好?

    答:这是由室内温度和湿度来决定的,湿度越大,越会容易发生这个现象。这是因为室内空气被迅速冷却的原因,运行一段时间后,室内温度和湿度会降低,雾气就会消失,不是故障。这只能说明房间湿度大,温差大,与效果好坏无关。

    Ø        问:为什么别人家的水管滴水,我家的空调水管开长时间都不滴水?

       答:空气湿度大;冷凝器上的冷凝水多;室内机排水管排出的水量就多,反之则少。

    Ø        问:制冷时,室内机漏水,是什么原因?

       答:先告诉用户要清洗过滤网,检查水管有无折瘪弯曲,如解决不了,可电话联系特约网点处理。

    Ø        问:为什么空调冬季制热效果差

    答:环境气温太低;由于空调器制热,冬季制热时,从外界吸收热量,然后送到室内,所以当室外气温很低时,吸收热量就很有限,以致室内效果很差。

    Ø        问:制热时,空调外机有异响,并会冒“白烟”漏水,是什么原因?

      答:这是正常的。因为长时间制热时空调室外机需要化霜,进入正常化霜程序,“呼哧”声是四通阀换向制热的声音;“白烟”是因为化霜时外机在制热,产生的水蒸气,并伴有化霜水流出。

    Ø        问:为什么我家空调制热时,室内机红色指示灯会闪烁?而且内机会停机?每次出现此现象时,都会将空调关机,然后再重新开机又恢复正常,是什么原因?

       答:这种现象也是空调在化霜,只需等待10多分钟后,空调会自动重新开始工作,不需要关机。如果此时关机会影响空调正常化霜,影响制热效果。

    Ø        问:制热时,内机有轻微异味,是什么原因?

      答:现在的空调内机都有辅助电加热管,尤其是新空调,在加热时,加热管上可能有灰尘或防锈材料。如,新买的铁锅或铝锅在加热时,有一股气味,这是正常的。

    Ø        问:刚开机时空调器为何会吹出异味?

      答:空调本身不会有异味。如果有异味,是因为环境中异味(灰尘、烟味等)积累集中从空调风口吹出,才感觉到的。需要清洗空调过滤网(建议半个月清洗一次)清洗时轻拍弹或者用吸尘器清扫;可用温水配中性洗洁净浸泡,然后用清水冲洗。阴干即可,不能将过滤网直接放在阳光下晒或放在炉火边烘干,否则会引起变形。

    Ø        问:空调需要多长时间加一次氟?

       答:格力采用世界上最先进的真空氦检漏技术,区别于其他品牌的水检和泡沫检,通常空调在安装使用正常的情况下,只要不动它,一般在3-5年空调的氟是不会缺少的。

    Ø        问:空调制冷剂管路有油渍对空调有影响

       答:应该观察空调器制冷剂管路的接口部件是否有制冷剂泄露。若发现有油渍,则说明有制冷剂漏出,应及时予以处理,避免长时间泄露而造成制冷剂量不足,影响制冷制热的效果,甚至造成压缩机损坏。

    Ø        问:空调装在室外时,外机是否需要做雨棚等防护措施?

       答:有条件的可以做,不做也没问题。格力空调外机钣金件全是烤漆,不怕日晒雨淋,只要不碰坏是不会生锈的,建议用户外机尽量不要在阳光下直晒,装楼顶上有通风好的优点,但往往是一整天都在阳光下暴晒,也不好。

    Ø        问:空调在运行中、开机或停机后会有“啪啪”的轻微爆裂响声,感觉会爆炸,立即将空调关上,不敢再使用,是什么原因?

      答:这是因为温度变化而使空调塑料件(面板、面板体、底座等)产生的膨胀,引起的热胀冷缩声音。说明书上有注明,所有品牌空调都会有这个现象。

    Ø        问:空调器停机后马上启动不能运行,是什么原因?

      答:为了保护空调器,空调器停机后马上再次启动,空调器内的微电脑控制器会延迟3分钟才开始运行。

    Ø        问:为什么空调运行过程中会听到流水的声音?

       答:空调器启动时,在压缩机启动或是空调器停止时,有时会有“哗哗”或“咕笃咕笃”的声音,这是制冷剂流动声音,不是故障。

    Ø        问:室外机为何会有漏水现象?

       答:制冷时,管道或管道接头部分会因为温度太低而引起水分凝结,这说明空调制冷效果很好;制热或除霜时融化的水流出;制热时附在蒸发器和冷凝器上的水滴下。

    Ø        问:为什么出风口面板或扫风叶片上会有湿气?

       答:空调长时间在高湿度下工作,湿气会凝结在风口扫风叶片或面板体上并滴下。

    Ø        问:空调器不能运行,怎么办?

       :是否停电?电源插头是否松?没插好?电路保护装置是否跳开(空气开关跳)?是否正确的使用定时功能?遥控器设置是否正确?

    Ø        问:空调器制冷(制热)时效果不好,什么原因?

      答:首先询问空调什么时间购买的?如空调购买已多年,则可能是过滤网脏或缺氟;如空调是新买的,则可能是:房间面积大,所购空调机型小;室外机进、出风口是否被堵塞或遮挡?空调过滤网是否积尘过多堵塞?(同前:清洗过滤网)所有门窗是否都关上?风量是否设定在“低风”档?室内是否有其它热源。

    Ø        问:空调在运行一段时间后,显示屏上会出现:E1 E2 E3 E4 E5等数字,这是什么原因?

     答:E1 ——系统高压保护(空调雨罩是否拿下、外机通风不畅,如不是以上情况,需找维修人员上门);E2——防冻结保护(过滤网是否清洗,如已清洗,需找维修人员上门);E3 ——系统低压保护(需找维修人员上门);E4 ——排气管高温保护(同E1);E5 ——低电压保护(用户电压过低

    Ø        问:遥控器的定时功能不能正常定时,或定时不准,这是遥控器坏了吗?

    答:空调遥控器定时设定后,是不允许再有别的操作。因为定时设定是依最后一次接收信号计时,每操作一次都会将设定的计时清零,重新开始。容易出现的问题是:用户在使用过程中随意调遥控器,造成遥控“定时不准”

    Ø        问:为什么遥控器部分功能无效?

    答:格力所开发的遥控器多为同系列通用性遥控器,一款遥控器可以控制一个系列的空调器。有些功能并不是用户所选空调所具的功能,但遥控器已经具备了这项功能。

    Ø        问:遥控器有时接收,有时不能接收?

    答:遥控器如同时按多个键或频繁转换功能,偶尔不能控制,只需拔下电源插头,重新插上并恢复正常操作。是否在接收范围内?或有障碍挡住?(遥控器接收范围一般是7米之内,并且遥控器与空调器之间不能有障碍)遥控器内电池电量是否充足?是否要更换电池?(更换电池,不要使用旧电池或不同类型的电池;电池装入后,遥控器如果不能正常工作,需要取出电池,过30秒后再重新装入。)

  • 格力高端产品功能介绍
  • 答案:

    1、五种环境模式(办公厅空调):

    a、普通模式(格力全产品):可按用户喜好设置各种状态。

    b、

    a)        节能模式(办公厅空调、玉系列、绿系列、凉系列、韵系列):该状态只在制冷运行时可用,又称“舒适省电模式”,是格力研发人员针对夏季消费者使用空调时,充分满足节能和制冷空调舒适性的要求而设计的。通过研究,我们发现:空调在制冷状态运行一段时间后,冷量已经足够满足人体舒适度的要求,如果空调继续按较低温度和高风档状态运转,一部分冷量被浪费掉了,也是在浪费电能;而人体长时间待在相对室外环境温差过大的室内环境,往往也容易发生感冒,滋生所谓的“空调病”现象。“舒适省电模式”,就是格力研究人员,充分的考虑了消费者使用空调的舒适性,并将国家提倡使用空调的节能温度结合起来,在空调上设置了该模式。只要您轻按遥控器上的“健康|节能”键,空调及遥控器上就会出现“SE”字样,这说明空调已经进入“舒适省电模式”空调微电脑系统会自动识别环境温度,根据环境温度的变化和人体对环境最佳体感温度的需求,自动调整设定温度和风速。随着环境温度逐步达到最佳体感温度区域,空调微电脑系统也会逐步自动调整空调的运行状态,最终实现既能满足您对空调舒适性的要求,也能达到充分省电的目的。

    c、客厅模式:由于用户在客厅使用空调地方相对固定,在温度达到设定需求后,有希望有一个安静的环境。格力客厅模式充分满足用户在客厅使用空调时的需求。

    d、 会议\办公模式:在会议室和办公室,用户期望空调能迅速制冷\热,温度能够均匀分布,同时对空调的噪音也有较高要求。格力研发人员充分考虑到这种环境下用户对空调的特殊需求,特别设置会议\办公模式,只要选中该模式,就可以全方位满足消费者在办公环境下的需求。

    e、餐厅模式:消费者在餐厅用餐要求温度均匀分布,对空调噪音不是十分敏感,但对空调的制冷制热要求较高。因此当空调启动了“餐厅模式”后,空调就会根据餐厅温度的变化不断调整风速、扫风角度、温度等,以满足用户用餐的需求。

    注意:

    a)        首次开机环境模式默认为普通模式,调整后关机再开机,环境模式保持关机前设定的状态;

    b)        “睡眠”只可用于普通模式;

    c)        节能、客厅、会议\办公、餐厅模式下温度、风速、上下左右扫风自动调节。若用户在模式下改变温度、风速,则按用户设置的温度风速运行30分钟后转回自动调节;若用户改变上下左右扫风,则按用户调节的状态运行。

     

  • 知识大讲堂之一:空调保养正当时
  • 答案:

    您家的格力空调保养了吗?
        牙刷用久了,要换。 地板用久了,要打蜡。 空调用久了,当然要保养。炎夏里空调营造了凉爽舒适,冬季里空调又给我们带来温暖如春。寒冬的脚步离我们渐近,空调已闲置2个月,房间空气里弥漫的灰尘的味道您是否闻到?用之怜之,切勿让它一“歇”了之,保养得当,用得舒畅。

    空调长时间不用需保养

        一般空调的使用寿命在8年左右,但在使用一到两年后,往往会出现过滤网堵塞、霉变,内机面板被灰尘覆盖,连接线脱落等诸多问题,这些问题看似小事,但时间长久后就会影响空调运行,比如产生异味,进风量变小,影响制冷速度等现象。作为耐用品,定期进行清洗保养不仅能提高空调运行性能,还能延长使用寿命。在使用前检查空调运行是否正常,电源是否安全等,还能排除电源安全隐患。

        也有些用户已经意识到空调保养的重要性,一般只是洗洗过滤网,然后擦净机子面板,给室外机罩上罩子。对于空调的翅片藏污纳垢的重灾区却没处理。格力电器自11月6日就开始了今年的格力空调免费保养活动,这是自2004年以来,格力连续十次在西北五省开展免费保养活动了,在西北五省受到了广大格力用户的欢迎,极大地方便了用户,为他们在寒冬带去了温暖健康的舒适生活。我们从陕西新兴格力电器销售公司了解到,本次免费保养活动将于11月29日结束,还没有预约保养的格力用户一定要抓紧时间拨打电话029-87439315服务热线或者到就近的格力专卖店预约,享受格力空调专业售后服务人员提供的免费空调保养帮助,为自己迎造一个健康清新的生活空间。

    一流的品质+一流服务=零烦恼的消费

        在格力电器有很多经典的经营理念,“一流的品质+一流的服务=零烦恼的消费”,是笔者印象最深刻的一条。众人皆知,空调是一个半成品,一台好空调不但要造得好,还要有良好的售后安装服务,才能发挥它真正的作用。而格力空调在保证质量和优质安装的前提下,还增加了免费保养,使消费者在使用中真正实现了“消费零烦恼”。

        在2009年最热的变频市场中,格力自主研发的G-Matrik变频技术,达到并赶超世界领先水平,此项科研成果入选了2008年-2009年国家火炬计划。其中,15赫兹变频技术是目前的最佳选择,在变频技术最发达、变频空调最普及的日本,超过90%所采用的就是15赫兹变频技术。15赫兹与更高的频率(30赫兹)相比,可以保证在绝大多数情况下不停机;与更低的频率(10赫兹)相比,价格更加实惠,是目前全球公认的黄金频率值。可以说选择15赫兹,就是选择了舒适健康,选择了物超所值。

        目前,格力电器拥有2000多名高精尖专业技术研发人才,特设制冷技术研究院,机电技术研究院和家电技术研究院3个基础性研究机构,拥有国内外专利技术近2000项,是中国空调业内唯一所有空调产品和技术均自主研发、具有自主知识产权、不受制于国外技术,在核心技术上打破日本、美国企业垄断,在超低温制热等多项核心技术上超过了国际最高水准的企业。

        在服务方面,格力早在几年前就提出了“1+1=0” 的消费新概念,即“一流的品质+一流服务=零烦恼的消费”。格力还率先在行业内推出空调“6年免费包修”服务,用服务来提高整个空调行业门槛,“免费包修6年”意味着消费者从购买这套空调起,在6年的使用期间内,不能出现一次重要部件的维修,否则厂家销售这套空调就会亏本,严把空调品质“关”,做好服务是降低空调维修成本最有效的途径。另外,在空调维修调查统计中,80%左右的空调产品不能正常使用,源于操作不当,所以,今年格力再次提出,对西北五省范围内的百万格力空调用户进行“预约免费清洗保养”,通过对空调的调试、检测、保养等服务,避免或减少因电压、遥控器、电源等问题而导致空调使用时的故障。

    提高服务是企业的责任

        值得提及的是,今年由于经济环境严峻,大部分企业投巨资在概念炒作和大型促销等这些急功近利的事情上,很少有人踏踏实实的做品质、搞服务,而作为行业龙头企业的格力电器,在这种大环境下仍出动大量的人力、物力、财力,启动免费保养活动,履行企业的社会责任。

        格力人认为,作为一个对消费者负责任的企业,格力从来不会为了降低成本而牺牲消费者的利益。虽然免费保养会给企业管理和成本带来巨大的压力,但格力电器还是仍然坚持每年两次的开展这一活动,格力电器正是用自己的实力和魅力引领着空调行业的良性发展,让消费者得到更好的服务。

        格力电器副董事长、全球总裁董明珠认为,消费者才是企业最好的合作伙伴,只有把消费者的利益真正摆在心中,企业才有继续发展的动力。格力电器将一如既往,做到“买格力,不用忧”,让消费者获得空调的最大享受。


        回顾中国空调行业从几百家到几十家,格力电器从不盲目跟风,从不主动打价格战、概念战,而是一心一意造空调,踏踏实产做服务,始终把消费者的利益摆在第一位。一台空调从研发设计开始到推向市场,要经过几百项严格试验,从对选材用料的苛刻追求,到空调成品的运输安装,无一不精益求精。正是格力空调坚持对技术的自主研发,对品质的“苛刻”追求,对用户的贴心服务,打造了中国家电行业的“单打冠军”,成就了中国空调行业的奇迹!


    格力空调冬季免费保养最后3天,保养预约热线:029-87439315

  • 知识大讲堂之四:变频技术
  • 答案:

    格力《空调知识大讲堂》系列之四

    变频空调 怎样才能买得放心

    2009冷冻年度的空调市场,“变频”无疑是最关键的一词,各大空调厂家纷纷押宝变频空调市场,直流变频、180度正弦波、360度正弦波、窄频宽频真频等宣传概念更是令人眼花缭乱,无所适从。我们只有了解一定的变频知识,才能方便轻松购买。

     

    变频与定频的区别

    很多消费者虽然知道节能的重要性,但往往只看到空调的制冷制热功能或一些厂家所宣传的概念,而忽略谁更节能,谁更舒适的关键因素?对于价格高的变频产品,持观望态度。而变频空调概念本身就是相对传统定频空调而产生的。

    ???? 传统定频空调由于供电频率不能改变,只能依靠不断地“开、停”压缩机来调整室内温度,一开一关之间容易造成忽冷忽热,并且会消耗较多电能。而变频空调则是通过改变压缩机供电频率,调节压缩机转速,实现了制冷量与房间热负荷的自动匹配,使房间温差很小,人体几乎感觉不到温度的变化,因此比定频空调更省电、更舒适。尤其是一到空调使用高峰期,使原本就较为紧张的电资源显得更加吃力,很多地方拉闸限电,变频空调为国家节约了更多的电资源。

    ??? 在室内温度控制方面,变频空调控温精确,普通空调只能将室内温度波动控制在±2℃之内,而变频空调却可以控制在±0.5℃之内。变频空调快速制冷、制热能力强,全直流变频压缩机,启动时高频运转,使室内迅速达到设定温度。

     

    怎样选购变频空调

    放眼当今空调市场竞争,已不再是流于表面的价格竞争与概念炒作,而是采购供应链、研发技术链、渠道价值链、品质服务链等多方面的综合较量。空调技术概念日渐高深,让人难识空调真面目,只知其表,不解其里。特别是在变频空调特别“热”的2009年,消费者如何从眼花缭乱的变频概念中选取真正值得信赖的变频空调?

    万变不离根本,对于空调的选购最基本的还是要看空调的技术含量和产品质量。格力电器拥有2000多名高精尖专业技术研发人才,特设制冷技术研究院,机电技术研究院和家电技术研究院3个基础性研究机构,拥有国内外专利技术近2000项,是中国空调业内唯一所有空调产品和技术均自主研发、具有自主知识产权、不受制于国外技术,在核心技术上打破日本、美国企业垄断,在超低温制热等多项核心技术上超过了国际最高水准的企业。

    通过十年的积累,格力把变频压缩机的运行范围做到了6赫兹-120赫兹。其自主研发的G-Matrik变频技术,已经达到并赶超世界领先水平,此项科研成果入选了2008年-2009年国家火炬计划。其中,15赫兹变频技术是目前的最佳选择,在变频技术最发达、变频空调最普及的日本,超过90%所采用的就是15赫兹变频技术。15赫兹与更高的频率(30赫兹)相比,可以保证在绝大多数情况下不停机;与更低的频率(10赫兹)相比,价格更加实惠,是目前全球公认的黄金频率值。可以说选择15赫兹,就是选择了舒适健康,选择了物超所值。

    格力新近推出的“变频金刚”、“月亮女神”都应用了这一G-Matrik直流变频技术,其简约时尚的外观,舒适、健康、安全的性能,很快受到了广大消费者的喜爱,在竞争激烈的空调市场中脱颖而出、独领风骚。

     

     

    应广大消费者的强烈要求,我公司特将“格力空调冬季免费保养”活动时间延长至2009年12月14日,预约热线:029-87439315

  • 知识大讲堂之三:试验设备研发实力
  • 答案:

    格力《空调知识大讲堂》系列之三

    空调技术 追本溯源还看企业实力

    在这一季,每年空调厂家都会有多款新品推出,面对各厂家推出的各种型号新品,技术概念名词林立,消费者常常陷入迷茫:什么概念是完全炒作?什么概念才是真正实用的技术创新?概念游戏何时休?。。。。。。。那么作为普通消费者,怎样才能用合理的价格,买到真正适合自己、货真价实的空调呢?追本溯源,选择空调,首先要考量的还是一个企业的综合实力和专业水平,优质产品的制造,必是内外兼修的。

     

    概念游戏何时休

    放眼当今空调市场竞争,已不再是流于表面的价格竞争与概念炒作,而是采购供应链、研发技术链、渠道价值链、品质服务链等多方面的综合较量。空调技术概念日渐高深,让人难识空调真面目,只知其表,不解其里。

    比如前段时间,格力推出了自主创新、世界领先的6赫兹、15赫兹变频空调技术,这是国内企业首次打破国际技术垄断、自主研发的实用型技术,其中15赫兹变频空调技术是目前国际最通用、最成熟和对消费者最实惠的先进变频技术,在目前世界变频技术最高、普及率第一的日本,90%以上全部采用的是15赫兹变频空调,它相对于30赫兹普通变频空调,能基本达到空调运行期间不停机,达到最佳省电目的;相对于更高技术的6赫兹、甚至4赫兹,其成本价格又是最实惠的,因此格力一直以来宣传和大力推广的,也是15赫兹变频空调,真正站在消费者角度进行新品推广,而不是单纯为了概念而大力炒作不适合消费者实际使用的。

    概念战,往往让空调市场陷入一场场概念游戏,而并非技术的节节攀升。真正有良心的企业,应着眼于消费者,在技术上不断推陈出新,在产品质量和消费者需求上下足功夫,而不单单为了企业的爆光度而误导消费者。

     

    实验室里炼苦功

    在空调行业里,有这样一句耳熟能详的广告语——“好空调,格力造”,不禁让笔者想知道,格力的“好空调”究竟是怎样造出来的?许多用户对格力独一无二的筛选分厂、严厉的“总裁十四条禁令”十分熟悉,但格力很多对消费者很实用的功能性实验室,可能很少有人听说。比如空调包装摔打实验室,笔者也是第一次听说!大家都知道,空调是一个半成品,厂家生产出来以后,需要经过多个环节的运输、仓储和专业的安装,才能让消费者享受到空调带来的舒适空间。既然是多个环节的运输和仓储,在装卸过程中就难免会出现碰撞和摔打的现象。为了有效避免因搬运引发的种种问题,新产品在上市前,要对包装完好的空调成品,进行多达13项的碰撞和摔打试验,模拟空调从成品发运到消费者买回家中的全过程。

    除此外,每一款格力空调在上市之前,都要进行近似于苛刻的多种不同恶劣环境下的空调运行模拟实验,比如雨淋测试,需要长期用水强力喷洒180度旋转且处在工作状态的空调室外机,进行防水实验;格力空调的各种元器件、注塑件、控制件等需通过高温、低温严酷条件下的测试和模拟紫外线照射暴晒等试验。

     

    设备研发要领先

    为确保恶劣气候条件下的空调产品的质量和性能,格力电器研发中心建立了盐雾实验室、电气安全实验室、长期运转实验室、微生物实验室等300多个高标准的专业实验室,以及众多国际先进的研发、制造、检测设备,格力实验室是国内唯一一家UL-CTDP空调实验室。

    目前,格力电器拥有2000多名高精尖专业技术研发人才,特设制冷技术研究院,机电技术研究院和家电技术研究院3个基础性研究机构,拥有国内外专利技术近2000项,是中国空调业内唯一所有空调产品和技术均自主研发、具有自主知识产权、不受制于国外技术,在核心技术上打破日本、美国企业垄断,在超低温制热等多项核心技术上超过了国际最高水准的企业。

    据悉,格力电器的 “变频金刚”G-Matrik直流变频空调,借先进的直流变频技术及简约时尚的魔术镜面外观,“变频金刚”在火热的空调市场脱颖而出、独领风骚,简洁硬朗的设计所带来的高科技感和金属质感,更在广大消费者中引发强烈反响。格力新近还推出了“王者独尊”、“月亮女神”等多款新品。无论是过去的老款产品,还是现在的新款,格力的每款产品都是经过这样的层层试验,层层把关,才走向市场,与消费者见面的,这样对产品的质量近似苛刻的追求,怎能不让消费者放心。

     

     

     

    应广大消费者的强烈要求,我公司特将“格力空调冬季免费保养”活动时间延长至2009年12月14日,预约热线:0951-6127315

  • 知识大讲堂之二:真材实料
  • 答案:

    格力《空调知识大讲堂》系列之二

    空调产品? 怎样才算真材实料

    空调产品品牌众多、产品玲琅满目,许多消费者在选购过程中会感到有些无所适从。万变不离根本,对于空调的选购最基本的是要看空调的产品质量,真金不怕火炼,真材实料才是根本。而业内关于材质之争,也上演了数场“口水战,这意味着消费者须像关注空调价格一样关注空调质量。到底怎样的空调才算真材实料?

     

    压缩机质量最关键

    压缩机就是一台空调的“心脏”,占整台空调成本的30%-40%。好的压缩机能使空调保持强劲的制冷制热效果,使用寿命可长达12年;而低劣压缩机使用三五年后,噪音、耗电量会越来越大。为保证制冷效果,一般大厂都使用品牌压缩机,如日立、三菱、松下、大金等,都具有低噪音、低震动、低能耗、高效率、高可靠性、超长寿命等优点。

    格力空调作为中国空调行业的龙头企业,通过十年的积累,把变频压缩机的运行范围做到了6赫兹-120赫兹。格力自主研发的G-Matrik变频技术,已经达到并赶超世界领先水平。其中,15赫兹变频技术是目前的最佳选择,在变频技术最发达、变频空调最普及的日本,超过90%所采用的就是15赫兹变频技术。15赫兹与更高的频率(30赫兹)相比,可以保证在绝大多数情况下不停机;与更低的频率(10赫兹)相比,价格更加实惠,是目前全球公认的黄金频率值。可以说选择15赫兹,就是选择了舒适健康,选择了物超所值。

     

    空调连接管用铜管最佳

    用铜管连接空调内、外机,一直以来是业内惯例。铜连接管受压能力强,而铝管的受压能力只有铜管的1/3。因此,空调连接管最好用铜管。但是,由于铝价低于铜价,在铜价持续上涨的大背景下,一些企业就以铝代铜,每台空调可节约成本60元-200元左右。电源线也有材质好坏之分。好空调的电源线考虑房间层高,而有些空调的电源线只有1米多,给消费者增加了麻烦。

    格力选材,优中选优,内外兼修,保证格力空调真金品质。格力空调里里外外材质全部优中选优,真金打造、内外兼修,用诚信保证消费者的利益,所选用的优质零部件中38个超出了国家标准,18个处于国际领先地位;格力所用铜管全部通过了最为严格的美国UL认证,以格力23机铜管管路系统为例,格力采用了23头内梯形螺纹优质铜管,厚度都在0.3毫米以上,远远高于0.25毫米的国家标准,使用寿命更长,优质连接铜管直径达9.52毫米,换热性能更高,延展性更好。同行相比,750公斤的铜材标准,而格力需要1吨。格力拥有行业内独一无二的筛选分厂,全厂员工的全部职责是对所有外协外购的空调零部件进行100%的全检,里里外外材质全部优中选优。格力就是用这种不产生任何经济效益的“笨”办法,创造出世界上最先进的好空调。

    空调可论斤卖,格力的室外机重量可以用秤来秤,无疑是货真价实。没有品质谈何优惠?格力一直倡导无须售后服务才是最好。在高品质的保证下, 2006年国家质检总局授予格力电器为“出口免验企业”,2009年国家质检总局再次授予格力分体壁挂式空调“出口免验企业”。目前格力空调远销全球200多个国家和地区,产销量自1995年起连续14年位居中国空调行业第一,自2005年起连续4年世界第一。

     

    回顾中国空调行业从几百家到几十家,能够存活的品牌都是经过大浪淘沙在价格战、概念战中不会盲目跟风的企业。格力作为负责任及全球最专业的空调龙头企业,一直理性应对市场竞争,把品质摆在第一位,视消费者的利益为最高利益。正是格力空调坚持对技术自主研发、自主创新的偏执,对品质的“苛刻”追求,打造了一个中国家电行业的“单打冠军”,成就了中国空调行业的奇迹